Система обратной связи от операторов спутникового телевидения может работать следующим образом: абоненты могут обратиться в службу поддержки через различные каналы связи, например, мессенджеры или социальные сети. 1 Например, чтобы начать общение с техническим специалистом «Триколор ТВ» в WhatsApp, нужно добавить в список контактов номер службы поддержки и отправить сообщение с описанием проблемы или вопроса. 1 Также можно написать личное сообщение в официальное сообщество оператора в социальных сетях. 1

Кроме того, в спутниковых ресиверах есть обратная связь со спутником. 2 Оборудование спутника регистрирует активность ресивера и, если он долго не включается, приостанавливает вещание на данный ресивер. 2

Также для разграничения доступа оплативших и не оплативших подписку абонентов телекомпания может использовать систему адресного кодирования: сигналом со спутника избирательно выключать декодеры не оплативших абонентов. 3