Система обратной связи МТС для корпоративных клиентов включает несколько каналов:
Отдел обслуживания корпоративных клиентов. mtsru.ru Работает круглосуточно и отвечает на любые поставленные вопросы, например, об остатке средств на балансе, подключении дополнительных услуг, переходе на новый тариф. mtsru.ru Специалисты принимают заявки на технические неполадки и быстро исправляют их. mtsru.ru Обратиться в отдел обслуживания можно по номеру телефона или по электронной почте. mtsru.ru
Личный кабинет «МТС Бизнес». news.rambler.ru Это веб-сервис, в котором сотрудники могут самостоятельно управлять корпоративной связью с любого устройства с выходом в интернет. news.rambler.ru В личном кабинете есть доступ к справочной информации по номерам: ФИО пользователя, баланс, наличие блокировок и т. д.. news.rambler.ru
Онлайн-чатв мобильном приложении или на сайте компании. mtsru.ru Также можно воспользоваться онлайн-чатом в мобильном приложении или на сайте компании. mtsru.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.