Система обновления ключей проверки на фискальных накопителях работает следующим образом: 1

1. Кассовый аппарат с заданной периодичностью обращается к специальному серверу (АС ОКП) за новыми ключами доступа к защищённой информации кода маркировки. 1 Обновление должно произойти в период от 15 до 60 дней с момента прошлого обновления. 1
2. В этот период кассовый аппарат выходит в интернет и по определённым портам и адресам обращается к АС ОКП и получает от него ответ. 1
3. Информация о результатах обновления ключей проверки печатается на отчёте об открытии смены. 1 В нормальном случае — «Ключи обновлены успешно», в случае отказа — «Обновление ключей проверки не выполнено». 1

Если обновления не произошло, то на 61-й день кассовый аппарат не сможет продолжить работу с маркированными товарами. 1

Некоторые причины, по которым может возникать ошибка обновления ключей проверки:

• При фискализации не установлен признак торговли маркированными товарами. 2 Нужно проверить это, выполнив запрос итогов фискализации. 2
• Неверно установлен сервер ОКП, порт ОКП или таймаут. 2 Рекомендуется указывать IP-адрес. 2
• Нет связи аппарата с интернетом. 2 Следует установить связь с интернетом. 2
• Сервер или порт ОКП заблокированы в данной сети. 2 Нужно проверить это с помощью Telnet. 2
• Профилактика на сервере АС ОКП. 2 Если все предыдущие пункты пройдены, а ключи не обновляются, значит, идёт профилактика на сервере АС ОКП. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к техническим специалистам. 1