Система контроля и устранения сбоев в телекоммуникационных сетях работает на основе мониторинга, который включает в себя несколько этапов:                                                                          net-admin.ru                      
  - Осознание необходимости системы.                                                                          net-admin.ru                       Компания определяет цели, которые будет решать платформа мониторинга.                                                                          net-admin.ru                      
- Разработка архитектуры.                                                                          net-admin.ru                       Решается, на каком ПО будет работать платформа, нужно ли дополнительное аппаратное обеспечение или хватит ли текущих мощностей.                                                                          net-admin.ru                      
- Запуск системы мониторинга.                                                                          net-admin.ru                       Устанавливается и настраивается программное обеспечение, выделяются уязвимые узлы, в которых могут возникнуть неисправности.                                                                          net-admin.ru                      
- Установка триггеров.                                                                          net-admin.ru                       Настраиваются основные триггеры: как и на что должна реагировать сеть.                                                                          net-admin.ru                      
- Сбор и анализ данных.                                                                          net-admin.ru                       Система не только устраняет неисправности, но и собирает данные о работе сети.                                                                          net-admin.ru                       Например, сколько трафика тратит предприятие или на какие узлы чаще всего предпринимаются вирусные атаки.                                                                          net-admin.ru                       На основе полученной информации разрабатывается дальнейший план действий.                                                                          net-admin.ru                      
Некоторые функции систем мониторинга сетей связи:
  - оценка и измерение параметров качества для каждого из передающих каналов;                                                                          forumtech.ru                      
- контроль производительности каналов в интерактивном режиме;                                                                          forumtech.ru                      
- контроль функций каналов, визуализация данных об их характеристиках;                                                                          forumtech.ru                      
- установка пороговых показателей для контролируемых параметров, оповещение при их превышении;                                                                          forumtech.ru                      
- визуализация влияния загруженности сети на разные виды сервисов;                                                                          forumtech.ru                      
- создание отчётов о контролируемых характеристиках и качестве услуг связи.                                                                          forumtech.ru                      
При выявлении проблемы система оперативно уведомляет сетевого администратора — через email, мессенджер или другим заранее настроенным способом.                                                                          alp-itsm.ru