Система информирования о готовности банковской карты работает следующим образом: когда клиент оформляет заказ на получение новой карты, он указывает номер мобильного телефона, на который будет поступать информация о статусе заказа. 1 После завершения процесса изготовления карты и её доставки в выбранное отделение, система автоматически отправляет СМС-сообщение. 1 В нём содержится уведомление о том, что карта готова к выдаче, адрес отделения и, при необходимости, дополнительные инструкции. 1

Также проверить статус готовности карты можно самостоятельно через личный кабинет на сайте или в приложении «Сбербанк Онлайн». 1 Для этого нужно кликнуть на интересующую карту и нажать на кнопку «Узнать статус готовности». 1 На экране отобразится информация о сроках изготовления и месте выдачи. 1

Если СМС-уведомление не приходит в течение ожидаемого времени, можно позвонить на горячую линию банка по номеру 900 или обратиться в отделение, где оформлялся заказ. 12