Система информирования абонентов о технических проблемах сети может работать следующим образом:
- SMS-рассылка. habr.com Система автоматически выбирает всех абонентов, находящихся в сети в пределах указанного радиуса. habr.com Платформа, рассылающая SMS, не связана с биллингом, поэтому абонент получает сообщение при любом балансе, если его SIM-карта зарегистрирована в сети в радиусе оповещения, телефон включён и доступен. habr.com
- Cell Broadcast (CBC). habr.com Это пассивная технология оповещения, при которой на экране телефона появляется сообщение. habr.com Позвонив по выделенному короткому номеру, абонент прослушивает полный текст сообщения о происходящем, предоставленный оператором. habr.com
Также операторы связи могут информировать абонентов о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, через свои официальные интернет-сайты, электронную почту или личный кабинет абонента. www.garant.ru