Система информирования абонентов о технических проблемах сети может работать следующим образом:

• SMS-рассылка. 2 Система автоматически выбирает всех абонентов, находящихся в сети в пределах указанного радиуса. 2 Платформа, рассылающая SMS, не связана с биллингом, поэтому абонент получает сообщение при любом балансе, если его SIM-карта зарегистрирована в сети в радиусе оповещения, телефон включён и доступен. 2
• Cell Broadcast (CBC). 2 Это пассивная технология оповещения, при которой на экране телефона появляется сообщение. 2 Позвонив по выделенному короткому номеру, абонент прослушивает полный текст сообщения о происходящем, предоставленный оператором. 2

Также операторы связи могут информировать абонентов о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, через свои официальные интернет-сайты, электронную почту или личный кабинет абонента. 3