Система хранения сообщений в чат-ботах может работать следующим образом:

1. Создание данных. 1 В зависимости от выбранного хранилища, это может быть запись в файл, вставка в таблицу базы данных или добавление документа в коллекцию. 1 Важно обеспечить корректность и целостность данных при их создании. 1
2. Чтение данных. 1 Это процесс извлечения информации из хранилища. 1 Важно оптимизировать запросы для минимизации времени доступа и использования ресурсов. 1
3. Обновление данных. 1 Включает в себя изменение существующих записей. 1 Это может быть изменение значений полей, добавление новых атрибутов или обновление структуры данных. 1
4. Удаление данных. 1 Это процесс удаления записей из хранилища. 1 Важно учитывать, что удалённые данные могут быть необратимы, поэтому необходимо предусмотреть механизмы резервного копирования. 1

В некоторых случаях может быть полезно использовать механизмы «мягкого» удаления, когда записи помечаются как удалённые, но не удаляются физически. 1 Это позволяет восстановить данные в случае ошибки и упростить управление историей изменений. 1

Например, в Telegram-ботах для удаления сообщений можно использовать действие «Удалить шаг-сообщение». 5 Для этого в конструкторе бота добавляют шаг «Действие», в нём — новое действие «Удалить шаг-сообщение», выбирают одно или несколько сообщений, которые будут удалены, и сохраняют внесённые изменения. 5