Вопросы к Поиску с Алисой
Как работает система голосового управления в современных сервисных службах
Система голосового управления в современных сервисных службах работает с помощью виртуальных цифровых помощников на базе искусственного интеллекта. picktech.ru Они понимают голосовые команды и естественный язык, могут взаимодействовать с клиентами в разговорной форме. picktech.ru
Процесс работы системы включает несколько этапов: habr.com
- Запуск. selectel.ru Пользователь произносит специальные слова, чтобы запустить ассистента. selectel.ru Микрофон активируется, в его кольцевом буфере хранятся последние сотни миллисекунд аудио. habr.com selectel.ru Нейросеть на устройстве решает, стоит ли запускать полноценную обработку. habr.com
- Фильтрация речи. habr.com www.braintools.ru Данные отправляются в облако, где их ждёт ASR-модель. habr.com www.braintools.ru Она фильтрует фоновый шум, выделяет речь и превращает её в текст. habr.com www.braintools.ru
- Определение намерения. habr.com selectel.ru Текст попадает в NLU-модуль, где трансформерная сеть извлекает ключевые слова и определяет намерение пользователя. habr.com selectel.ru
- Сверка запроса с готовыми сценариями. habr.com selectel.ru Intent matching сверяет запрос с готовыми сценариями: включить свет, проверить прогноз, запустить будильник. habr.com selectel.ru Если система распознаёт шаблон, она передаёт команду на исполнение. habr.com selectel.ru
- Генерация ответа. habr.com selectel.ru Сервер генерирует текст через NLG, который адаптируется под контекст. habr.com selectel.ru Затем TTS-модель озвучивает ответ, подстраивая интонацию под типичное поведение ассистента. habr.com www.braintools.ru
Виртуальные помощники способны распознавать человеческую речь, понимать её намерения и отвечать так, чтобы имитировать человеческий разговор. picktech.ru
