Система голосового почтового ящика в мобильных сетях работает следующим образом: 2

1. Абонент набирает номер собеседника и ожидает ответа. 1
2. Через определённый промежуток времени система извещает: «абонент разговаривает», «абонент не может ответить», «оставьте сообщение после звукового сигнала». 1
3. В зависимости от настроек система предлагает один из вариантов: «оставайтесь на линии», «дождитесь ответа оператора», «позвоните позже», «оставьте сообщение». 1
4. Сообщение сохраняется в цифровом формате, позволяя получателю воспроизвести его в удобное время. 2

Современные системы голосовой почты могут предложить дополнительные функции, включая транскрипцию голоса в текст, уведомления о новых сообщениях в режиме реального времени и возможность управления сообщениями через различные платформы — от телефонов до веб-интерфейсов и приложений. 2