Как работает система автоматической записи в электронную очередь МФЦ?

Система автоматической записи в электронную очередь МФЦ работает следующим образом: www.azovkomeks.ru

1. Заявитель регистрируется в текущую очередь. www.azovkomeks.ru По умолчанию запись происходит без приоритета, но можно записаться с льготой для вызова с большим приоритетом. www.azovkomeks.ru Льготу может поставить сотрудник МФЦ на форме записи в текущую очередь. www.azovkomeks.ru
2. Сервер очереди периодически опрашивает базу данных. www.azovkomeks.ru Получает список пользователей, находящихся в статусе «ожидание заявителя», и для каждого из них выбирает из очереди следующего заявителя, записанного на услуги, обрабатываемые данным специалистом. www.azovkomeks.ru
3. Когда заявитель направлен к специалисту, в панели управления очередью отображается номер талона, ФИО заявителя, группа услуг. www.azovkomeks.ru Одновременно на табло отображается номер талона и номер окна, куда вызван заявитель. www.azovkomeks.ru
4. Если заявитель подошёл к специалисту, тот нажимает кнопку «Начать приём» и начинает работу (система фиксирует время начала работы с заявителем). www.azovkomeks.ru
5. По окончании работы с заявителем нажимается кнопка «Завершить приём». www.azovkomeks.ru Производится запись времени окончания обслуживания в статистику. www.azovkomeks.ru
6. Если специалист готов к приёму следующего заявителя, нажимается кнопка «Следующий» и цикл повторяется. www.azovkomeks.ru

Приём заявителей в МФЦ ведётся по талонам, выданным через терминал системы управления электронной очередью в порядке живой очереди или по талонам предварительной записи через официальный сайт МФЦ. mfc.rk.gov.ru