Как работает система автоматической поддержки клиентов в онлайн-кинотеатре?

Система автоматической поддержки клиентов в онлайн-кинотеатре может работать с помощью голосовых роботов или чат-ботов. mysmartservice.com Они отвечают на часто задаваемые вопросы, помогают пользователям решать технические проблемы. smter.ru mysmartservice.com

Некоторые функции таких систем:

• Автоматическое распределение звонков. www.kp.ru В зависимости от ответов система «понимает», с какой целью звонят клиенты, и распределяет звонки по нужным подразделениям и специалистам. www.kp.ru
• Обеспечение непрерывного обслуживания. www.kp.ru Голосовые роботы работают круглосуточно, без перерывов и выходных. www.kp.ru
• Дополнительные возможности для рекламы. www.kp.ru Можно настроить систему так, чтобы во время ожидания ответа клиент прослушивал рекламные и информационные сообщения о компании. www.kp.ru
• Снижение затрат. mysmartservice.com www.kp.ru Обработка наиболее частых запросов с помощью автоматических систем обходится компаниям значительно дешевле, чем работа оператора. mysmartservice.com www.kp.ru