Система автоматической обзвонки городских служб работает следующим образом: 1

1. Запуск задачи автообзвона производится оператором или по заранее заданному расписанию. 1
2. Список абонентов и их контактная информация формируются во внутренней базе данных системы голосового оповещения или могут автоматически считываться комплексом из любой внешней базы данных. 2
3. До запуска оповещения необходимо сформировать сценарий оповещения и сообщения для доставки абонентам. 2 Сценарий определяет алгоритм оповещения, в частности количество попыток дозвона и интервал между ними, способ и/или критерий подтверждения абонентом приёма сообщений. 2
4. Система последовательно совершает звонки по загруженному в программу списку номеров. 3 Дозвонившись до абонента, робот-информатор воспроизводит звуковое сообщение, предлагая в конце связаться с оператором. 3

Все звонки и разговоры фиксируются в отчётах, где отображается дата, время, длительность вызова, сколько номеров отработано и количество успешных. 5 Записи можно прослушать, чтобы узнать, как реагируют люди, насколько убедительно звучит сообщение или его нужно перезаписать. 5