Как работает система автоматического отчета об ошибках Autodesk CER?

Система автоматического отчёта об ошибках Autodesk CER (Customer Error Reporting) позволяет пользователям отправлять детали ошибок в Autodesk для анализа. dwf.blogs.com www.btl-blog.com

Процесс работы: dwf.blogs.com

1. При неожиданном закрытии продукта Autodesk появляется диалоговое окно отчёта об ошибке. dwf.blogs.com cadprofessor.wordpress.com
2. Если пользователь выбирает отправку отчёта в Autodesk, CER записывает часть программы, которая использовалась в момент ошибки, историю последних команд и основную системную информацию. dwf.blogs.com
3. Отчёт отправляется в Autodesk по безопасному интернет-соединению. dwf.blogs.com
4. Когда Autodesk получает отчёт об ошибке, автоматизированные системы сортируют их, чтобы разработчики могли их просмотреть. dwf.blogs.com
5. Затем отчёты анализируются, и ошибки приоритезируются в зависимости от их серьёзности и количества пользователей, затронутых проблемой. dwf.blogs.com
6. После устранения ошибки она включается в следующее обновление или выпуск продукта. dwf.blogs.com
7. Autodesk также уведомляет тех пользователей, которые изначально сообщили об ошибке и указали свой адрес электронной почты в отчёте об ошибке. dwf.blogs.com

В процессе сбора отчёта CER собирает и отправляет следующую информацию: dwf.blogs.com

• название и версия операционной системы; dwf.blogs.com
• название продукта Autodesk, версия и серийный номер; dwf.blogs.com
• название и версия драйвера графической конфигурации; dwf.blogs.com
• список загруженных приложений при возникновении ошибки; dwf.blogs.com
• список последних команд Autodesk; dwf.blogs.com
• часть программы Autodesk в памяти при возникновении ошибки. dwf.blogs.com