Система автоматического определения местоположения абонента для экстренных служб работает следующим образом: 2

1. Система определяет, каким оператором сотовой связи пользуется абонент. 2
2. Затем посылает запрос этому оператору связи, как бы спрашивая «где этот абонент сейчас находится?». 2
3. Оператор связи выясняет местонахождение абонента собственными методами и тут же пересылает информацию в экстренную службу. 2
4. На карте у операторов службы появляется соответствующая отметка. 2

Например, в системе «112» при обращении по номеру система автоматически определяет местоположение заявителя, отображает его на карте и информирует оператора о территориальных подразделениях экстренных служб, в зоне ответственности которых находится данная территория. 3

При необходимости оператор экстренной службы может дополнительно запросить фамилию, имя и отчество абонента, год рождения, адрес его регистрации по месту жительства. 5