Как работает программа лояльности мобильного оператора

Программы лояльности мобильных операторов работают по разным принципам: manzanagroup.ru www.bnkomi.ru

1. Бонусы за траты. manzanagroup.ru На персональный счёт клиента начисляются бонусы за определённую потраченную сумму. manzanagroup.ru Например, 1 балл за каждые потраченные 30 рублей. manzanagroup.ru В качестве вознаграждения мобильный оператор предлагает пополнение счёта на определённую сумму, подключение дополнительных услуг, активацию роуминговых пакетов, скидку на покупку мобильных гаджетов. manzanagroup.ru
2. Бонусы за пополнение. manzanagroup.ru Баллы приходят на личный номер абонента за каждое пополнение счёта. manzanagroup.ru Размер бонуса привязывается к «стажу» в компании — продолжительности использования услуг конкретного сотового оператора. manzanagroup.ru Накопленные баллы используются для оплаты услуг сотовой связи (звонки, интернет, сообщения, роуминг), автоматически списываясь с бонусного счёта. manzanagroup.ru
3. Кобрендинговая бонусная система. manzanagroup.ru Предполагает разные акции и персональные предложения для конкретных клиентов в рамках одной комплексной программы лояльности. manzanagroup.ru Бонусная валюта начисляется за потраченные деньги, приглашение друзей, покупки в фирменных магазинах сотовой связи, регистрацию в сети, использование дополнительных услуг (например, ТВ). manzanagroup.ru Также получить баллы можно за использование услуг компаний-партнёров, например при оплате покупок картой банка-партнёра. manzanagroup.ru

Универсального примера или образца эффективной программы лояльности для операторов сотовой связи не существует. manzanagroup.ru Каждая компания должна предлагать своим клиентам эксклюзивные условия участия в программе, выгодные для обеих сторон. manzanagroup.ru