Подтверждение прочтения писем может работать по-разному в зависимости от почтового сервиса или специального сервиса для отслеживания. 13

В некоторых почтовых клиентах, например Mail.ru и Outlook, отправитель настраивает уведомление о прочтении перед отправкой письма. 3 Получателю приходит запрос с ссылкой-подтверждением, например «Подтвердить, что прочитано». 3 Если адресат кликнет по ссылке, отправитель получает письмо с уведомлением о прочтении. 3

Специальные сервисы для отслеживания могут работать как расширение для почты и отслеживать прочтение писем, не отправляя уведомление получателю. 3 Большинство таких сервисов используют для отслеживания скрытый пиксель. 3 В HTML-код письма встраивается картинка размером 1×1 px. 3 Когда получатель открывает сообщение, данные об этом передаются в сервис сбора данных. 3 Система засчитывает событие, и отправитель узнаёт о прочтении в отчёте. 3

Важно учитывать, что не все почтовые службы поддерживают функцию подтверждения прочтения, поэтому наличие уведомления не гарантирует факт прочтения письма. 1