Как работает платформа UserTesting для тестирования пользовательского опыта?

Платформа UserTesting позволяет разработчикам и дизайнерам получать обратную связь от пользователей. dzen.ru Она помогает собирать данные о поведении и реакциях пользователей, что важно для оптимизации пользовательского опыта. dzen.ru

Процесс работы платформы включает несколько этапов: dzen.ru

1. Создание нового теста. www.winsavvy.com Нужно выбрать целевую аудиторию и устройство, а также написать задания для тестировщиков на сайте или в приложении. www.winsavvy.com
2. Живое общение. www.winsavvy.com Эта функция позволяет напрямую общаться с пользователями во время их взаимодействия с сайтом или продуктом. www.winsavvy.com
3. Видеообратная связь. www.winsavvy.com Позволяет увидеть и услышать, как пользователи взаимодействуют с сайтом. www.winsavvy.com
4. Письменные ответы. www.winsavvy.com Этот вариант позволяет задать открытые вопросы тестировщикам и получить более подробную обратную связь. www.winsavvy.com
5. Анализ результатов. dzen.ru После проведения тестирования важно тщательно проанализировать полученные данные, чтобы выявить основные проблемы и возможности для улучшения продукта. dzen.ru

Некоторые возможности платформы:

• Тепловые карты. dzen.ru Позволяют визуализировать области, где пользователи проводят больше всего времени. dzen.ru
• Создание прототипов улучшений. dzen.ru После анализа текущих проблем разрабатываются прототипы усовершенствованных интерфейсов. dzen.ru
• Использование данных для стратегического планирования. dzen.ru Обратная связь от пользователей и результаты тестов используются для формирования будущих подходов к разработке продукта. dzen.ru