Отслеживание прочитанных писем в современных почтовых сервисах может работать по-разному. 3

В некоторых сервисах есть встроенная функция уведомлений о прочтении. 3 Например, в Mail.ru при отправке электронного письма нужно поставить галочку «с уведомлением». 3 Когда адресат получит письмо, ему придёт запрос с ссылкой-подтверждением. 3 Если получатель кликнет по ссылке, отправитель получит письмо с уведомлением о прочтении. 3

Также можно использовать специальные почтовые сервисы. 3 Они работают как расширения для почты и отслеживают прочтение писем, не отправляя уведомление получателю. 3 Большинство таких сервисов используют для отслеживания скрытый пиксель. 3 Например, «ТрексПекс», Mailscan, Mailsuite (ранее Mailtrack). 3

Ещё один способ — использовать размеченные ссылки. 4 Для ссылок в письме формируется UTM-метка с помощью любого доступного сервиса (например, Unisender, Yagla или аналогичного). 4 Ссылка должна быть подключена к сервису аналитики. 4 Минус способа — если пользователь откроет письмо, но не перейдёт по ссылке, отправитель не узнает, что письмо прочитано. 4

Выбор метода отслеживания зависит от конкретного почтового сервиса.