Как работает отслеживание кликов по номерам телефонов на сайте?

Отслеживание кликов по номерам телефонов на сайте работает с помощью систем веб-аналитики, например Яндекс Метрики или Google Analytics. yandex.ru blog.call-tracking.by

В Яндекс Метрике для сбора данных нужно настроить специальную цель «Клик по номеру телефона». yandex.ru Можно создать её: yandex.ru

• Для всех номеров на сайте. yandex.ru Метрика распознаёт номер по наличию tel в ссылках. yandex.ru
• Для определённого номера. yandex.ru Метрика будет искать tel:<указанный номер> в ссылках. yandex.ru

Если при настройке цели включено частичное скрытие номера, то при просмотре сайта: yandex.ru

• На компьютерах достижением цели считается наведение курсора на номер телефона, а также клик по нему. yandex.ru
• На мобильных устройствах достижение цели фиксируется при клике на номер (номер не скрывается). yandex.ru

Чтобы посмотреть статистику по цели, используют отчёт «Конверсии» и добавляют цель в другие отчёты Метрики. yandex.ru

В Google Tag Manager можно настроить отслеживание кликов по номеру телефона, в том числе с мобильных устройств. mikhalchenko.pro Для этого нужно: mikhalchenko.pro

1. Настроить переменную, которая будет показывать, с какого типа устройства зашёл конкретный пользователь. mikhalchenko.pro
2. Создать триггер с двумя условиями срабатывания: «ClickURL содержит tel» и «Мобильный пользователь равно true». mikhalchenko.pro
3. Создать тег на основе триггера. mikhalchenko.pro
4. Настроить цель в Google Analytics. mikhalchenko.pro

Такая система веб-аналитики предоставляет лишь информацию по количеству кликов по номеру телефона, но не может самостоятельно отслеживать звонки. blog.call-tracking.by Для этого используют колл-трекинг — сервис, который нужно подключать отдельно. blog.call-tracking.by dzen.ru