Онлайн-справка в Windows позволяет пользователю получать информацию с помощью перехода к веб-сайтам, которые содержат более подробное объяснение. www.digitalcitizen.life Также такая опция динамически обновляет файлы справки Windows, добавляя в них последнюю информацию от Microsoft. www.digitalcitizen.life
Процесс получения справки: www.digitalcitizen.life
- В верхней части окна «Справки и поддержки» есть поле поиска. www.digitalcitizen.life Пользователь вводит запрос и нажимает «Enter». www.digitalcitizen.life
- Система показывает список возможных ссылок на необходимую информацию. www.digitalcitizen.life Если результатов больше 30, служба справки и поддержки отображает их все одновременно. www.digitalcitizen.life
- Пользователь выбирает интересующую тему, которая ведёт к другим окнам с большим количеством опций. www.digitalcitizen.life
- В нижней части страниц раздела справки есть кнопки, по которым можно сообщить в Службу поддержки, было ли то, что было показано, полезным или нет. www.digitalcitizen.life
Кроме того, в Windows есть чат-бот поддержки, который позволяет общаться с виртуальным консультантом в окне браузера. remontcompa.ru