Как работает онлайн-помощь в мобильном приложении Билайна?

Онлайн-помощь в мобильном приложении «Билайна» работает через чат. brobank.ru beelinenow.ru Чтобы получить ответ, нужно войти в свою учётную запись и задать вопрос в специальном чате. www.banki.ru

По умолчанию отвечает робот-помощник. brobank.ru Он ищет ответ в базе оператора. www.banki.ru Если автоматический ответ не устраивает пользователя, к чату подключается консультант. www.banki.ru

Также в чате есть форма для заказа обратного звонка оператора, чтобы получить более детальную консультацию. www.banki.ru

Кроме того, в приложении есть виртуальный помощник, который может решать многие вопросы самостоятельно, без участия человека. beelinenow.ru