Как работает онлайн-чат на сайте оператора связи?

Онлайн-чат на сайте оператора связи работает благодаря взаимодействию двух сторон: посетителей и представителей компании (операторов). www.chaport.ru

Со стороны посетителя онлайн-чат выглядит как виджет, похожий на мессенджер. www.chaport.ru Его можно открыть, нажав на кнопку чата в углу страницы. www.chaport.ru Виджет позволяет обмениваться мгновенными сообщениями, использовать эмодзи и прикреплять файлы. www.chaport.ru

Со стороны оператора онлайн-чат выглядит как мессенджер, доступный в специальном приложении или через CRM. fireseo.ru Вход в приложение осуществляется при помощи выданного логина и пароля. fireseo.ru Все входящие чаты отображаются на единой панели. www.chaport.ru

Когда посетитель отправляет сообщение в чат, оператор получает уведомление и может ответить на него. www.chaport.ru В отличие от посетителей, оператору доступно намного больше функций. www.chaport.ru Например, он может просматривать информацию о посетителе, оставлять заметки и передавать чаты другим операторам. www.chaport.ru

Также операторы могут управлять настройками, например менять внешний вид виджета или устанавливать правила назначения чатов. www.chaport.ru