Как работает обратная связь в системе управления?

Обратная связь в системе управления — это способ взаимодействия с сотрудниками для повышения эффективности бизнеса. journal.sovcombank.ru Это не просто мнение о проделанной работе, а конструктивный диалог с предложениями по улучшению организации рабочих процессов. journal.sovcombank.ru

Обратная связь решает следующие задачи:

• позволяет руководству организации быть в курсе того, что происходит внутри компании; b2b.beehive.team
• способствует повышению эффективности работы организации; b2b.beehive.team
• повышает заинтересованность коллектива в рабочих процессах. b2b.beehive.team

Существует несколько видов обратной связи: b2b.beehive.team

• Формальная. b2b.beehive.team Осуществляется через официальные каналы коммуникации (собрания, отчёты, анкеты и т. д.). b2b.beehive.team
• Неформальная. b2b.beehive.team Это информация, которую руководство получает от сотрудников в неофициальной форме, например, в ходе неформальных бесед или при общении в рабочей обстановке. b2b.beehive.team
• Самообратная. b2b.beehive.team Это процесс, в котором руководители сами анализируют собственные действия и принимают меры для улучшения своей работы. b2b.beehive.team

Для эффективной подачи обратной связи используют следующие принципы: synergy.ru

• реагировать вовремя; synergy.ru
• ориентироваться на результат; synergy.ru
• опираться на факты; synergy.ru
• доносить информацию тактично. synergy.ru