Облачная VoIP-телефония ТТК для бизнеса работает следующим образом: позволяет организовать телефонию через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. 12

Некоторые возможности услуги:

• Многоканальный номер. 1 Для автоматического распределения звонков в зависимости от их тематики. 1
• Голосовое меню. 1 Голосовое приветствие клиентов, автоматическое распределение звонков в зависимости от тематики, автоответчик. 1
• Сценарии обработки вызовов. 1 Возможность настроить сценарий распределения звонков для компании. 1
• Внутренние номера. 1 Удобная коммуникация внутри компании и всегда свободный основной телефон. 1
• Запись разговоров. 1 Выборочное или полное хранение записей разговора в течение 12 месяцев. 1
• Интеграция с CRM. 1 У виртуальной АТС есть готовые интеграции с большинством популярных CRM и коллтрекинговых систем. 1
• Простое подключение. 1 Можно использовать с виртуальной АТС существующий номер. 1
• Приём звонков на разные устройства. 1 Звонки можно принимать на SIP-телефон, компьютер, планшет и смартфон. 1
• Виртуальные факсы. 1 Можно принимать факсы на свой e-mail без затрат на дорогостоящее оборудование. 1

Управлять услугой можно через личный кабинет, где есть возможность посмотреть историю и запись звонков, настроить номера и расписание, а также посмотреть статистику. 23