Как работает облачная платформа для управления корпоративной связью?

Облачная платформа для управления корпоративной связью работает следующим образом: new-tel.net workspace.ru

1. На сервере провайдера регистрируется номер. new-tel.net На единый номер поступают все звонки — одновременно или в разное время. new-tel.net
2. С помощью специальных SIP-протоколов платформа перенаправляет звонки на клиентские устройства. new-tel.net Распределение происходит по сценарию, заданному администратором, который определяет, на какие устройства или каким операторам должен быть перенаправлен звонок. new-tel.net
3. Передача данных в облачных системах осуществляется по IP-протоколу: аналоговый звуковой сигнал преобразуется в цифровой, сжимается и перенаправляется через интернет. new-tel.net Доходя до получателя, он декодируется обратно. new-tel.net

Облачная платформа позволяет взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени, собирать отзывы и персонализировать опыт. www.gazeta.ru Также она обеспечивает бесшовное переключение между каналами, оперативный сбор и анализ данных, интеграцию с ИТ-системами компании, например, CRM. www.gazeta.ru