Работа мобильного приложения оператора мобильной связи основана на том, что оно позволяет контролировать расходы на мобильную связь, управлять тарифным планом, подключать и отключать услуги, пополнять баланс и т. д.. 5

Вход и регистрация в приложении обычно осуществляются тремя действиями: 3

1. Открыть приложение. 3
2. Ввести номер мобильного телефона, после чего придёт СМС с кодом. 3
3. Вписать цифры из СМС в поле для ввода кода. 3

Например, в приложении «Мой Билайн» система определяет пользователя по уникальному идентификатору абонента. 1 Когда у абонента отключён Wi-Fi и он находится в сетях 3G или LTE, при открытии приложение делает запрос сети оператора. 1 Запрос доходит до инфраструктуры «Билайна», где определяется, что это за абонент и какой у него номер телефона. 1 Теперь все сервисы «Билайна» могут определить, кто это такой, и провести авторизацию. 1

Также в приложении есть «карточки» (они же «истории»), которые дают дополнительные возможности или информируют абонентов о нововведениях в сотовой сети. 2 Пользователь, открыв приложение, получает информацию о новых услугах и тарифах, принимает решение о переходе на новый тариф или подключении дополнительной услуги. 2