Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» работает следующим образом: 1

1. При наличии полисов достаточно завести аккаунт в приложении, чтобы получить доступ ко всем сервисам. 1 В личном кабинете хранятся данные обо всех полисах КАСКО, ДМС, страхования выезжающих за рубеж, пассажиров, имущества. 1 Там же можно посмотреть их сроки действия, купить новые и продлить существующие. 1
2. Без регистрации приложением можно воспользоваться и без логина и пароля. 1 В таком случае пользователю будут доступны памятки и инструкции, как связаться со страховой компанией. 1
3. При наступлении страхового случая нужно нажать кнопку «SOS». 12 Она позволяет связаться со страховой компанией из любой точки мира, сообщить о наступлении страхового случая и посмотреть краткую памятку с последовательностью действий в сложившейся ситуации. 1
4. Например, при повреждении автомобиля нужно нажать кнопку «SOS», затем выбрать раздел «Авто». 1 В открывшемся меню доступны бесплатный звонок по России, заказ обратного звонка, инструкция с описанием последовательности действий в критической ситуации, а также кнопка для сообщения о наступлении страхового случая. 1 В открывшемся меню необходимо уточнить место происшествия, описать обстоятельства повреждения, добавить снимки места, автомобиля общим планом, повреждённых участков, VIN и приборной панели, а также сфотографировать документы. 1 Как только вся нужная информация будет собрана, её можно отправить в страховую нажатием одной кнопки. 1
5. После этого в приложении будет доступна информация с историей урегулирования, текущий статус обработки страхового события, направление на ремонт и решение о выплате. 1

Также в приложении можно посмотреть информацию о графике работы и адресах офисов страховой компании, причём в виде списка или на карте с учётом текущего местоположения пользователя. 1