При смене оператора мобильной связи с сохранением номера используется услуга переноса номера (MNP, Mobile Number Portability). 1

Процесс происходит так: 1

1. Абонент подаёт заявление. 1
2. Новый поставщик услуг делает запрос в центральную базу данных перенесённых номеров (ЦБДПН). 1 В базе регистрируют заявку и начинают процедуру портации. 1
3. Прежний провайдер видит заявку и проверяет, чтобы не было долгов или запрета на перенос. 1 Если всё в порядке, то оператор-донор назначает дату перехода. 1
4. В назначенный день текущий провайдер начинает «малую» портацию. 1 Сначала он деактивирует абонента в своих системах, потом новый активирует его у себя. 1 Процесс занимает до 30 минут. 1
5. Старый оператор настраивает вызовы так, чтобы они направлялись в новую сеть абонента. 1 В базе ЦБДПН обновляются сведения. 1 Новый оператор забирает эти данные и вводит в свои системы. 1 В результате новая сим-карта будет работать с прежним номером. 1

Некоторые особенности процедуры:

• Сменить оператора, сохранив номер, можно только в рамках одного региона. 4
• На сим-карте оператора-донора не должно быть долга. 1
• Неиспользованные средства, которые были на прежней сим-карте, автоматически не переносятся. 1 Вернуть оставшиеся на балансе деньги можно, обратившись к прежнему оператору. 1
• В момент «малой» портации в течение 30 минут могут быть недоступны исходящие звонки и СМС-сообщения, в течение шести часов — входящие вызовы. 1