Как работает IP-телефония и зачем она нужна

IP-телефония (голосовая передача по протоколу интернета, VoIP) — это технология передачи голосовой информации и мультимедийных данных через сеть. 1 Вместо традиционных аналоговых телефонных линий IP-телефония основана на цифровой технологии и интернет-протоколах. 1

Принцип работы IP-телефонии включает несколько этапов: 1

1. Аналогово-цифровое преобразование. 1 Голосовой сигнал пользователя преобразуется в цифровой формат. 1
2. Фрагментация данных. 1 Звуковая информация разбивается на маленькие цифровые пакеты данных. 1 Каждый из них содержит фрагмент аудиосигнала, а также информацию о его назначении и порядке следования. 2
3. Кодирование и сжатие данных. 1 Чтобы уменьшить нагрузку на сеть и улучшить эффективность передачи, данные могут быть дополнительно сжаты и закодированы. 1
4. Передача. 1 Цифровые пакеты данных, содержащие аудиосигнал, отправляются через интернет-сеть. 1
5. Декодирование и распаковка данных. 1 На принимающем конце связи цифровые пакеты данных декодируются, распаковываются, восстанавливая оригинальный голосовой сигнал. 1
6. Аналогово-цифровое обратное преобразование. 1 После декодирования цифровые данные снова преобразуются в аналоговый голосовой сигнал. 1
7. Аудио вывод. 1 Аналоговый голосовой сигнал выводится на аудиоустройство, например, на динамик или наушники. 1

IP-телефония нужна для различных целей, среди которых:

• Голосовая связь. 1 Позволяет совершать голосовые вызовы, в том числе международные. 1
• Видеосвязь. 1 Поддерживает видеозвонки, что позволяет пользователям обмениваться видеоинформацией в реальном времени. 1
• Передача данных. 1 Позволяет отправлять данные, файлы, документы во время звонков. 1
• Многоканальность. 1 Позволяет одновременно подключать несколько участников к конференционным звонкам. 1
• Переадресация вызовов. 1 Позволяет автоматически перенаправлять вызовы на другие номера или устройства. 1
• Голосовая почта. 1 Предоставляет функцию голосовой почты для записи и прослушивания голосовых сообщений. 1
• Интеграция с бизнес-системами. 1 Легко интегрируется с CRM-системами, электронной почтой и другими бизнес-приложениями. 1