Интернет-магазин «Озон» работает следующим образом:

Покупатели оформляют заказ на сайте или в приложении, предварительно авторизовавшись в личном кабинете. 3 Для этого они:

1. Заходят в каталог и выбирают интересующую категорию товаров. 1
2. Применяют фильтры для удобства. 1
3. Отправляют подходящие варианты в корзину или формируют подборку для сравнения. 1
4. Завершают просмотр и переходят в корзину, чтобы сформировать окончательный список к оплате. 1
5. Переходят к оформлению заказа. 1
6. Выбирают способы доставки и оплаты, вводят промокоды или другие бонусные реквизиты. 1
7. Оплачивают посылку и ожидают получение. 1

Продавцы на маркетплейсе «Озон» могут работать по одной из доступных схем: 5

1. Продажа со склада «Озон». 5 После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. 5 Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передаётся курьерам. 5
2. Отгрузка товара со склада продавца. 5 Продавец сам упаковывает товар и передаёт его в доставку. 5 Товар покупателю доставляют сервисом «Озон Логистика», через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. 5

Взамен «Озон» взимает плату — комиссию с каждой продажи. 2 Её размер не фиксирован и зависит от категории товара. 2