Как работает интеллектуальный помощник в современных тарифных планах?

Возможно, имелся в виду виртуальный помощник, например, услуга «Секретарь» от МТС, которая доступна на всех тарифных планах оператора. media.mts.ru

Как работает «Секретарь»: media.mts.ru

1. Если абонент не может ответить на звонок, «Секретарь» принимает вызов вместо него через 20 секунд после определения входящего номера. media.mts.ru
2. Помощник начинает диалог, ведёт беседы естественным человеческим голосом. media.mts.ru В распоряжении абонентов несколько вариантов голосов, например, деловой мужской со спокойным тоном или весёлый женский. media.mts.ru
3. «Секретарь» определяет тип звонка и ведёт его запись. media.mts.ru
4. Если поступивший звонок важен, «Секретарь» уточняет необходимые детали, например, в какое время собеседнику можно перезвонить или когда курьер доставит заказ. media.mts.ru
5. Если позвонит спамер или оператор кол-центра, ассистент на всякий случай запишет условия предложения и попрощается со звонившим. media.mts.ru
6. Когда собеседник положит трубку, «Секретарь» отправит абоненту текстовую расшифровку звонка в SMS или в чат-бот в Telegram. media.mts.ru

В основе работы виртуальных помощников лежат искусственный интеллект, машинное обучение и технологии обработки естественного языка. picktech.ru