Интеграция API WhatsApp с внешними чат-ботами работает следующим образом: пользователь пишет в чат ключевое слово или числовой код, после чего сценарии общения с чат-ботом задаются администраторами внешней системы. 1 Например, в «Первой Форме» для этого достаточно написать в чат ключевое слово или код, а чат-бот будет отвечать соответствующим запросу автоматическим ответом. 1

Также чат-бот в WhatsApp может самостоятельно инициировать диалог — для этого во внешней системе необходимо иметь список контактов, к которым бот может обращаться. 1

Например, в сервисе SendPulse можно подключиться к WhatsApp, отправлять сообщения чат-бота и управлять ими через API-интерфейс SendPulse. 3

Ещё один вариант интеграции — использование сервиса WAZZUP. 1 Для этого нужно зарегистрироваться в Wazzup, перейти в раздел «Каналы», выбрать пункт «Добавить канал», затем выбрать WhatsApp и отсканировать QR-код. 1 После добавления канал появится в «Списке каналов», к Wazzup можно подключить множество номеров WhatsApp. 1 Затем нужно скопировать ключ API, который понадобится для подключения из внешней системы, и подключиться к Wazzup из неё. 1