Как работает инструмент Quick Assist в Windows 11 для удаленной помощи?

Инструмент Quick Assist в Windows 11 позволяет пользователям оказывать или получать удалённую помощь. geekrewind.com Он помогает решать проблемы или выполнять определённые задачи на компьютере с операционной системой Windows. geekrewind.com

Процесс работы Quick Assist: learn.microsoft.com

1. Оба пользователя запускают Quick Assist. learn.microsoft.com Тот, кто оказывает помощь, выбирает «Помочь кому-то». learn.microsoft.com Quick Assist на стороне помощника связывается со службой удалённой помощи, чтобы получить код сеанса. learn.microsoft.com
2. Устанавливается сеанс чата RCC, и экземпляр Quick Assist помощника присоединяется к нему. learn.microsoft.com
3. Помощник предоставляет код пользователю, который нуждается в помощи. learn.microsoft.com После того как пользователь вводит код в своё приложение Quick Assist, Quick Assist использует этот код, чтобы связаться со службой удалённой помощи и присоединиться к определённому сеансу. learn.microsoft.com
4. Пользователь подтверждает разрешение на совместное использование рабочего стола с помощником. learn.microsoft.com
5. Quick Assist запускает управление RDP и подключается к службе RDP Relay. learn.microsoft.com RDP делится видео с помощником через HTTPS (порт 443) через службу ретрансляции RDP до управления RDP помощника. learn.microsoft.com
6. Через службу ретрансляции RDP происходит обмен вводом от помощника к пользователю. learn.microsoft.com

Пользователь, который оказывает помощь, может открыть несколько одновременных сеансов — по одному для каждого удалённого компьютера. en.m.wikipedia.org Однако пользователи, которые ищут помощь, могут иметь только один сеанс удалённой помощи, ожидающий подключения. en.m.wikipedia.org