Голосовой помощник работает следующим образом:

1. Уловить звук запроса. 1 Когда пользователь произносит фразу, например «закажи пиццу», помощник слышит не два слова, а звуковой сигнал из гласных и согласных. 1
2. Разделить слова на звуковые фрагменты. 15 Для этого технологии внутри помощника делят слова на фонемы. 1 Затем, для наибольшей точности, фонемы разбивают на фреймы. 1 После математических преобразований получаются коэффициенты, описывающие частотные характеристики входящего звукового сигнала. 1
3. Понять, что от него хотят. 1 После того как помощник уловил звуки запроса, системе нужно выявить намерение пользователя. 1 Кроме того, помощник должен учитывать контекст фразы, чтобы дать максимально подходящий ответ. 1
4. Перенести запрос в нужный тематический раздел. 1 Выяснив намерение и контекст, система переносит запрос в нужный тематический раздел, где происходит сбор информации. 1
5. Вернуться с ответом к пользователю. 1 Почти всегда информация, которую находит ассистент, — текстовая, поэтому ему необходимо считать её и озвучить. 1

В основе работы голосовых помощников лежат технологии распознавания и синтеза речи, а также алгоритмы искусственного интеллекта. 3 Последние необходимы для непрерывного обучения и развития ассистентов. 3