Функция обратного звонка в банковских приложениях работает следующим образом: 3

1. Клиент открывает главную страницу официального сайта банка и наводит курсор мыши на номер телефона контакт-центра в правом верхнем углу. 3
2. Во всплывающем окне выбирается «Заказ обратного звонка». 3
3. Нажимается кнопка с аналогичным названием, и появляется форма заказа обратного звонка. 3
4. Заполняются все поля и выбирается подходящее время для звонка. 3 Нужно кратко указать тематику вопроса, вписать свои ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи. 3
5. С помощью бегунков выбирается определённый промежуток времени (не менее 30 минут), в течение которого специалист банка перезвонит по указанному номеру. 3
6. Нажимается кнопка «Заказать звонок» и ожидается вызов оператора. 3

После заполнения формы система автоматически добавит указанный номер в очередь звонков. 2 Когда подойдёт очередь, она свяжет посетителя с менеджером. 2