Как работает электронная очередь в МФЦ?

Электронная очередь в МФЦ работает по следующему алгоритму: www.directum.ru

1. Получение талона электронной очереди. www.directum.ru Для записи на приём к регистратору МФЦ нужно получить талон в терминале электронной очереди — инфомате. www.directum.ru Заявитель может самостоятельно выбрать время, дату приёма и услугу, за которой он обращается. www.directum.ru
2. Оформление заявки на оказание услуги. www.directum.ru В указанное на талоне время заявителя приглашает регистратор МФЦ для подачи заявки. www.directum.ru Он принимает у заявителя документы, необходимые для предоставления выбранной услуги. www.directum.ru
3. Обработка заявок. www.directum.ru Подготовленная заявка с данными заявителя попадает в очередь на обработку у специалистов МФЦ, ответственных за это. www.directum.ru За каждым специалистом закреплён определённый набор услуг, заявки по которым он обрабатывает. www.directum.ru
4. Отслеживание статуса заявки. www.directum.ru Заявитель может проверить статус своей заявки несколькими способами: в личном кабинете на Региональном портале государственных (муниципальных) услуг, на инфоматах с использованием номера заявки, указанного на расписке, а также с помощью штрихкода. www.directum.ru

В системе электронной очереди предусмотрена защита от ситуаций, когда талон может взять один человек, а попасть на приём другой. vk.com Чтобы избежать такого поворота событий, при получении талона требуется ввести свои идентификационные данные: фамилию, имя. vk.com

Пользователь

Время добавления