Электронная очередь в МФЦ работает следующим образом:

1. Заявитель получает талон. 1 На нём указаны номер талона, МФЦ, услуга, дата и время записи. 1
2. На табло в зале ожидания отображаются номера талонов и номера окон, в которых принимаются заявители с этими талонами. 1 Внизу выводится бегущая строка с информацией. 1
3. Сотрудник МФЦ на рабочем месте имеет панель с кнопками. 1 Кнопка «Вызов заявителя» устанавливает специалисту статус «ожидание заявителя» — сервер очереди периодически опрашивает базу данных, получает список пользователей, находящихся в этом статусе, и выбирает из очереди следующего заявителя, записанного на услуги, обрабатываемые данным специалистом. 1
4. Когда заявитель направлен к специалисту, в панели управления очередью специалиста отображается номер талона, ФИО заявителя, группа услуг. 1 Одновременно на табло отображается номер талона и номер окна, куда вызван заявитель. 1 Произносится фраза «Посетитель номер … окно …». 1
5. Если заявитель подошёл к специалисту, тот нажимает кнопку «Начать приём» и начинает работу (система фиксирует время начала работы с заявителем). 1
6. По окончании работы с заявителем нажимается кнопка «Завершить приём». 1 Производится запись времени окончания обслуживания в статистику. 1
7. Если специалист готов к приёму следующего заявителя, нажимается кнопка «Следующий» и цикл повторяется. 1

Также записаться в МФЦ можно через официальный сайт центра или «Госуслуги». 23