Как работает чат с оператором билайна в реальном времени?

Чат с оператором «Билайна» в реальном времени работает следующим образом: 4

1. Пользователь входит в чат. 4 У него открывается лог диалога, в нижней части которого есть пустая строчка и кнопка отправки сообщения (изображение стрелочки). 4
2. В пустой строке абонент пишет свой вопрос, а затем кликает по кнопке отправки сообщения. 4
3. Онлайн-специалист выводит на экран необходимые данные. 4 Ответы приходят моментально: система автоматически обрабатывает вопрос и выдаёт решение за несколько секунд. 4 В чате сообщается, что и как необходимо выполнить, чтобы разрешить возникшую проблему. 4

Если онлайн-специалист не смог помочь, в чате появляется сообщение о том, как можно связаться с менеджерами службы поддержки компании. 4 Тогда можно позвонить им или напрямую обратиться в офисы «Билайна». 4

Онлайн-чат с оператором «Билайна» доступен на компьютере и в телефоне — нужен только интернет. 1