Обычно события о проблемах в Zabbix решаются автоматически, когда состояние триггера переходит из «Проблема» в «ОК». 13

Триггер содержит выражение, которое представляет пороговое значение, с которым постоянно сравниваются поступающие данные. 2 При выходе за указанное пороговое значение триггер срабатывает и переходит в состояние «Проблема», давая понять, что что-то произошло и может потребовать внимания. 2

Однако есть случаи, когда трудно определить с помощью выражения триггера, что проблема решена. 13 В таких случаях проблему нужно закрыть вручную. 13

Чтобы закрыть проблему вручную, нужно выполнить два шага: 1

1. Настроить триггер. 1 В конфигурации триггера нужно включить опцию «Разрешить закрывать вручную». 13
2. Использовать экран обновления проблемы. 13 Если возникает проблема у триггера с флагом «Закрыть вручную», можно перейти на экран обновления проблемы и закрыть её вручную. 13

Когда проблема закрыта вручную, Zabbix генерирует новую внутреннюю задачу для сервера Zabbix. 13 Затем процесс менеджера задач выполняет эту задачу и генерирует событие «ОК», закрывая событие о проблеме. 13

Важно: закрытие проблемы вручную не означает, что основной триггер никогда больше не перейдёт в состояние «Проблема». 13 При поступлении новых данных от любого элемента данных, которые включены в выражение триггера, произойдёт повторное вычисление всего выражения, что может привести снова к проблеме. 13