Автоматическая система напоминаний о покупках в интернет-магазинах может работать двумя способами: 2

1. Клиент сам подписывается на напоминания. 2 Магазин даёт клиенту возможность самостоятельно настроить для себя уведомления. 2 Например, на странице заказа есть кнопка «напомнить о покупке», по ней открывается календарь с выбором даты, в которую придёт сообщение. 2
2. Интернет-магазин сам определяет, кому и когда прислать напоминание. 2 Магазин рассчитывает и предсказывает, когда примерно у клиента закончится товар, и настраивает рассылку на это время (на почту или пушем в приложении). 2

Для реализации системы автоматических напоминаний используются специальные инструменты. 1 Например, платформы n8n и Make позволяют интегрировать различные сервисы и настроить автоматические процессы, включая отправку сообщений. 1

При настройке напоминаний важно:

• Продумать сценарии. 1 Создать контент-план, где чётко определить, когда и о чём будут приходить напоминания. 1
• Сделать сообщения лаконичными и информативными. 1 Включить в них призывы к действию, чтобы побудить клиента к переходу на сайт, покупке продукта или активной реакции на акцию. 1
• Персонализировать напоминания. 12 Использовать данные, собранные о клиентах, для настройки уведомлений. 1 Например, вместо стандартного «У вас осталась корзина» отправить что-то вроде «Привет, Анна! Мы заметили, что вы выбирали кроссовки. Они всё ещё ждут вас!». 1
• Тестировать различные сценарии. 1 Экспериментировать с форматом, временем отправки и содержанием сообщений. 1 Это поможет понять, что наилучшим образом резонирует с аудиторией. 1