Чтобы проверить состояние кабеля и портов USB для подключения принтера, можно выполнить следующие шаги: 1

1. Осмотреть кабель. 12 На его поверхности не должно быть обрывов, порезов, перегибов. 2 Также нужно убедиться, что контакты не болтаются на одной жиле и не выходят из разъёмов. 1 Если есть сомнения в качестве работы кабеля, можно попробовать его на другом компьютере. 1
2. Проверить порты USB. 13 Порт должен прочно сидеть в панели, не иметь следов окисления и обгорания. 1 При необходимости контакты можно почистить мягкой щёткой, предназначенной для очистки компонентов компьютера. 3
3. Убедиться, что кабель плотно сидит в гнезде. 2 Шнур не должен находиться в постоянном натяжении. 2
4. Проверить, какой разъём используется. 2 Для версии 2.0 вход требуется чёрный, а для 3.0 — синий. 2 Если их перепутать, связи не получится. 2
5. Устранить переходники, удлинители или хабы. 1 Если для подключения используются промежуточные звенья, нужно попробовать подсоединить принтер к компьютеру без них. 1
6. Проверить длину провода. 1 При слишком большой протяжённости сигнал может просто не доходить до устройства назначения. 1 Можно заменить кабель на другой, покороче, и повторить попытку. 1

Если самостоятельно не удаётся найти причину проблемы, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 12