Чтобы проверить работоспособность встроенного микрофона на смартфоне, можно попробовать следующее:
- Убедиться в отсутствии посторонних предметов в области микрофона. www.samsung.com Микрофон может плохо распознавать голос, если отверстие для него заблокировано чехлом или защитной плёнкой. www.samsung.com
- Перезагрузить устройство. www.samsung.com Это очистит заполненную память и сбросит программные ошибки. www.samsung.com
- Загрузить смартфон в безопасном режиме. www.samsung.com Чтобы определить, является ли проблема аппаратной или программной. www.samsung.com Если в безопасном режиме микрофон работает нормально, проблема вызвана сторонним приложением на устройстве. www.samsung.com
- Сделать полный сброс устройства. www.samsung.com Это очистит внутреннюю память, установленные приложения и их данные, аккаунты, устранит программные ошибки и вернёт устройство в состояние «с завода». www.samsung.com
- Использовать онлайн-сервис MicTests. dzen.ru Он позволяет проверить работоспособность микрофонов на смартфонах Xiaomi, Redmi, Poco и других производителей. dzen.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр для аппаратной диагностики и устранения неисправностей. www.samsung.com