Чтобы проверить, что Алиса слышит вас и понимает ваши команды, можно выполнить следующие действия:

• Повторите команду громче и чётче. 3 Как правило, это срабатывает в большинстве случаев. 3
• Убедитесь, что на устройстве не выключен микрофон. 3 Например, на Яндекс.Станции микрофонам могут препятствовать стены. 3
• Проверьте, что у приложения есть доступ к микрофону. 5 Это можно сделать в настройках устройства. 5
• Отключите антивирус или блокировщик рекламы. 2 Иногда голосовые команды блокируют эти программы. 2
• Проверьте интернет-соединение. 5 Алисе нужен стабильный доступ в интернет. 5 Если проблема сохраняется, перезапустите приложение и спросите ещё раз. 5

Если неполадки всё ещё есть, можно обратиться в службу поддержки Яндекса. 5