Как происходит устранение неполадок в работе сотовой связи?

Устранение неполадок в работе сотовой связи может включать следующие шаги:

• Проверка мощности сигнала. 4 Если пользователь находится вне зоны действия сети своего мобильного оператора, интернет на смартфоне исчезает. 4 Чтобы поймать сеть, нужно добраться до ближайшей сотовой вышки или покинуть место, куда не проникает сигнал. 4
• Перезагрузка устройства. 4 Если причина была в сбое операционной системы, то с перезапуском ошибка исчезнет. 4
• Проверка баланса счёта. 4 Если на счёту недостаточно средств, оператор отключает мобильный интернет. 4 Баланс можно проверить, набрав на смартфоне специальный код, который свой у каждого поставщика услуг. 4
• Проверка SIM-карты. 13 Чтобы выяснить, является ли проблема именно в SIM-карте, следует установить её в другое устройство и проверить его работоспособность. 3 Если в другом устройстве всё работает нормально, то можно вернуть карту на исходное место. 3
• Проверка наличия вирусов. 4 Вредоносные файлы так или иначе влияют на все системы гаджета. 4 Чтобы проверить телефон на вирусы, можно скачать специальное приложение или запустить предустановленную программу-антивирус. 4
• Обновление ПО или приложений. 4 Если на телефоне установлена устаревшая операционная система, в его работе могут возникнуть неполадки. 4 Чтобы загрузить обновления, нужно подключиться к сети Wi-Fi и найти в настройках раздел «Обновление ПО». 4
• Связь с оператором. 45 Если проводятся технические работы или что-то сломалось в инфраструктуре сети, мобильный интернет может работать с перебоями. 4 Нужно связаться с кол-центром оператора и уточнить, из-за чего возникла проблема. 4

Если эти меры не помогают, и проблема всё ещё продолжается, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3 Пытаться решить проблему самостоятельно может привести к ещё более серьёзным проблемам, поэтому лучше доверить её специалистам. 3