Установка интеллектуальных счётчиков электроэнергии происходит в несколько этапов: 2

1. Потребитель направляет уведомление своему поставщику. 1 Это можно сделать по телефону контактного центра, в личном кабинете на сайте энергосбыта, через виртуальную приёмную или мобильное приложение, а также письмом на электронную почту организации. 1
2. Согласовывается дата установки. 1 После обращения потребителя в течение шести месяцев гарантирующий поставщик (если речь о многоквартирном доме) или сетевая организация (в частном жилом доме) должны произвести замену прибора. 1 Сетевая организация или гарантирующий поставщик отправят запрос с указанием даты работ по замене счётчика. 1
3. Представитель компании приезжает со всем необходимым оборудованием и инструментом для установки устройства. 1 Работы, как правило, длятся не более 40 минут. 1 После того как счётчик установлен, необходимо проверить, работает ли прибор (на нём есть вращающийся диск или индикатор работы — цветная лампочка). 1
4. Сотрудник составляет акт допуска в эксплуатацию счётчика и производит опломбировку нового прибора учёта. 1

Если установлен интеллектуальный прибор учёта, то его эксплуатацию, передачу показаний и контроль исправности будет осуществлять сетевая организация (или гарантирующий поставщик в отношении многоквартирных домов). 2