Учёт ИТ-активов в современных системах автоматизации происходит с помощью различных инструментов, таких как ITAM (IT Asset Management) и SAM (Software Asset Management). 12

ITAM — это процесс управления жизненным циклом всех активов компании, связанных с информационными технологиями. 3 Он включает в себя: 3

• учёт и инвентаризацию оборудования и программного обеспечения; 3
• контроль за их использованием; 3
• оптимизацию расходов на ИТ-инфраструктуру; 3
• обеспечение безопасности данных и соблюдение законодательства. 3

SAM фокусируется на управлении ПО и лицензиями. 2 С помощью SAM-системы можно получать точные данные о том, на каких устройствах, как часто и долго используются программные активы в компании. 2

Некоторые задачи, которые решает ITAM:

• сбор и хранение актуальной информации по фактическому использованию оборудования в единой конфигурационной базе; 3
• сбор данных о местонахождении и использовании конфигурации ИТ-активов, их технических параметров; 3
• контроль состояния, местоположения и статуса использования на любом из этапов жизненного цикла ИТ-активов; 3
• контроль за складскими запасами ИТ-активов; 3
• распоряжение заявками пользователей на ремонт и обслуживание ИТ-ресурсов; 3
• учёт лицензий на программное обеспечение; 3
• сбор информации о потребностях в ИТ-активах; 3
• формирование бюджета, контроль закупок и последующей эксплуатации закупленных ресурсов. 3

Управление конфигурациями в современных системах автоматизации включает в себя следующие процессы: 5

• сбор информации о каждом конфигурационном элементе; 5
• определение и анализ связей и взаимодействий между разными конфигурационными элементами; 5
• накопление информации в специальные базы данных управления конфигурациями (CMDB Configuration Management Database), где хранятся записи о конфигурациях на протяжении всего их жизненного цикла; 5
• контроль целостности системы после каждого изменения конфигураций; 5
• постоянное слежение за ИТ-инфраструктурой и её анализ. 5

Некоторые системы автоматизации, которые помогают в управлении конфигурациями: Efros Config Inspector, X-Config. 4