Процесс разработки программного кода с использованием баг-трекинга включает несколько этапов: 1
- Обнаружение бага. 1 Ошибка может быть найдена разными способами: о ней сообщил пользователь через форму обратной связи, тестировщик заметил во время проверки или разработчик нашёл в коде. 1
- Регистрация ошибки. 1 Сюда входят описание проблемы, отнесение её к категории и прикрепление файлов и скриншотов, которые могут помочь специалистам решить проблему. 1
- Назначение сотрудника. 1 После регистрации разработчику передают задачу по багу или команде, которая будет работать над её устранением. 1
- Решение сбоя. 1 Специалисты ищут причину ошибки и устраняют её. 1
- Проверка бага. 1 Как только ошибка исправлена, разработчики должны протестировать программу, чтобы убедиться, что она правильно функционирует. 1
- Закрытие ошибки. 1 Если сбой был успешно устранён и проверен, в баг-трекере ставится пометка, что задача выполнена. 1
Также в процессе разработки через баг-трекер члены команды могут комментировать баги, обсуждать детали проблемы, предлагать решения и делиться информацией. 2