Перенос номера телефона в другую мобильную сеть происходит с помощью услуги MNP (Mobile Number Portability). 14 Она позволяет абонентам сменить провайдера, но не менять номер телефона. 1

Процесс переноса с технической стороны: 1

1. Абонент подаёт заявление. 1
2. Новый поставщик услуг делает запрос в центральную базу данных перенесённых номеров (ЦБДПН). 1 В базе регистрируют заявку и начинают процедуру портации. 1
3. Прежний провайдер видит заявку и проверяет, чтобы не было долгов или запрета на перенос. 1
4. Если всё в порядке, то оператор-донор назначает дату перехода. 1 Часто это происходит в ночь на восьмые сутки после даты подачи заявления. 1
5. В назначенный день текущий провайдер начинает «малую» портацию. 1 Сначала он деактивирует абонента в своих системах, потом новый активирует его у себя. 1 Процесс занимает до 30 минут. 1
6. Старый оператор настраивает вызовы так, чтобы они направлялись в новую сеть абонента. 1
7. В базе ЦБДПН обновляются сведения. 1 Новый оператор забирает эти данные и вводит в свои системы. 1 В результате новая сим-карта будет работать с прежним номером. 1

Чтобы перенести номер, нужно выполнить следующие шаги: 3

1. Проверить ФИО и паспортные данные, указанные в договоре. 3 Они должны совпадать с номером и серией паспорта. 3 Если по каким-то причинам данные отличаются, придётся посетить офис действующего оператора и обновить договор. 3
2. Проверить наличие задолженностей. 3 Перед расторжением договора нужно закрыть долги. 3
3. Подать заявление. 3 Сделать это можно двумя способами: в офисе оператора или на сайте или в приложении. 3
4. Выбрать дату и время переноса номера. 3 Дату нужно указать в заявлении. 3 Это может быть любой из дней не позднее 6 месяцев, но не ранее 8 дней со дня заключения договора. 3
5. Подождать 8 дней. 3 В течение 8 дней будут работать и старая, и новая SIM-карты. 3

Некоторые особенности процедуры:

• Если на старом счёте остались деньги, они не сгорают, но и не переводятся автоматически на новый номер. 3 Можно обратиться в офис прежнего провайдера с паспортом и вернуть средства. 3
• Отменить переход можно не позднее чем за 2 дня до даты, указанной в заявлении. 3
• Сроки подачи нового заявления на MNP ограничены: если захочется снова перенести номер к другому оператору, придётся подождать 60 дней. 3 При этом повторять процедуру можно неограниченное количество раз. 3
• Оператор может отказать. 3 Если договор оформлен на другого человека, на старом счёте есть долги или пользователь переехал, провайдер вправе отказать в услуге MNP. 3 Также операторы не переносят заблокированные номера и номера, по которым есть информация об утрате SIM-карты. 3