Как происходит оповещение абонентов о сбоях в мобильной связи?

Для оповещения абонентов о сбоях в мобильной связи используется система мониторинга аварий, которая есть в любом стандарте сотовой связи и у каждого производителя оборудования. 2

Как это работает: каждая базовая станция или даже каждый блок базовых станций имеет функции самодиагностики. 2 В случае обнаружения выхода рабочих показателей за определённые пороги или если какой-то соседний элемент не отвечает, этот блок самостоятельно создаёт сообщение/отчёт о проблеме и передаёт его в систему мониторинга. 2

Задача системы мониторинга — собрать все такие аварии в едином окне и передать оператору. 2 В качестве оператора обычно выступает дежурный сотрудник, который круглосуточно следит за их появлением, ведёт журнал регистрации и реагирует на них в зависимости от серьёзности. 2

По предложению Госдумы, операторы связи могут внедрить систему автоматических SMS-оповещений при любых перебоях — будь то аварийные ситуации или плановые работы. 3 Сообщения должны содержать чёткую информацию о причине сбоя, зоне покрытия и предполагаемых сроках устранения. 3