Для диагностики аппаратной поломки тачпада рекомендуется обратиться к специалисту в сервисный центр. 14

Некоторые методы диагностики, которые могут помочь выявить проблему:

• Проверка физического состояния тачпада. 1 Нужно осмотреть сенсорную панель на наличие загрязнений или повреждений. 1
• Проверка настроек BIOS. 12 Для этого нужно зайти в BIOS (клавиша Delete или F2 сразу при включении компьютера), перейти в раздел «Advanced», найти опцию «Internal Pointing Device» и убедиться, что она включена (значение «Enabled»). 2
• Очистка контактов шлейфа. 2 Нужно разобрать компьютер, отключить тачпад, почистить контакты техническим спиртом, просушить их и подключить устройство заново. 2

Некоторые возможные причины аппаратной поломки тачпада:

• Отсоединение шлейфа. 1 Это может произойти из-за трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук. 1
• Окисление контактов. 3 Например, если на сенсор попала влага или имел место перепад температур, из-за которого контакты шлейфа окислились. 3

Также к серьёзным поломкам можно отнести трещины на сенсоре или неисправность южного моста ноутбука (микросхема, которая отвечает за функционирование всех подключённых периферийных устройств). 3