Как проходит модернизация ЦОНов Казахстана?

Модернизация центров обслуживания населения (ЦОНов) в Казахстане включает несколько ключевых направлений: vecher.kz

• Оптимизация пространства. vecher.kz ЦОН делят на зоны по времени обслуживания и цвету. vecher.kz www.nur.kz
• Переход на безбумажное обслуживание. vecher.kz Отказываются от бумажных квитанций и выписок. vecher.kz
• Внедрение формата самообслуживания. vecher.kz Граждане могут получать услуги через смартфоны и использовать терминалы для документирования. vecher.kz
• Создание комфортных условий для клиентов. vecher.kz Обеспечивают удобную навигацию внутри офиса, эргономичный интерьер и зону ожидания с мягкой мебелью. vecher.kz

Некоторые примеры модернизации ЦОНов в Казахстане:

• Запуск терминалов документирования. vecher.kz Граждане могут самостоятельно оформить удостоверение личности и паспорт. vecher.kz
• Внедрение постаматов. vecher.kz Они работают круглосуточно, через них в 2024 году было выдано более 1000 документов. vecher.kz
• Запуск сервиса «Персональный менеджер». vecher.kz Он обеспечивает индивидуальное обслуживание и выезд оператора ЦОН на дом. vecher.kz
• Развитие мобильного приложения «ЦОН». vecher.kz В нём доступны госуслуги через видеозвонок, бронирование очереди в ЦОН, запись на практический экзамен по вождению и подача заявки на торжественную регистрацию брака. vecher.kz
• Оснащение зданий условиями для маломобильных граждан. vecher.kz В отделах устанавливают пандусы, кнопки вызова, санузлы и таблички Брайля. vecher.kz